FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
920033973
16342
  • المدونة
  • تسويق
  • إزاي تسوق لمنتجك من خلال تجربة العميل
article

إزاي تسوق لمنتجك من خلال تجربة العميل

August 08, 2019    

في أمريكا بنلاقي نسبة كبيرة الشباب من هواة التسلق وفي مئات المحلات والشركات اللي بيقدموا منتجات وخدمات ليهم، لكن الشركة الأشهر هى شركة REI، ودا مش لجودتة منتجاتهم فقط ؛ لأن في شركات منافسة ليها بتقدم منتجاتها بجودة عالية، السبب إن الشركة بتقدم تجربة مميزة لعملائها.

 شركة REI اقدرت تسوق منتجها للزبائن عن طريقة تجربة المنتجات ودا من خلال أماكن مجهزة لكدا، قسم معدات التسلق فيه مرتفعات مبنية مخصوص علشان العملاء يجربوا الأدوات والأحذية والمعدات ويشوفوا مدى راحتهم في إستخدامها، كمان بيوفروا مساحة كبيرة علشان عشاق التخييم ويجربوا الخيمة والأدوات بتاعتها ؛ كمان عشاق ركوب الدراجات معمولهم طرق ومرتفعات مخصوصة ليهم للتجربة.

 الشركة اقدرت تسوق منتجها للزبائن بطرية تانية وانها وفرت مدربين متخصصين في كل قسم ؛ ياعني قسم التخييم فيه مدربين علشان يعرفوهم ازاي يبنوا الخيمة، وقسم أدوات ومعدات التسلق فيه مدربين كانوا متسلقين سابقين علشان يوضحولهم الأفضل والأنسب.

 اللي بيميز الشركة إن عنيها دايماً على الـ consumer behavior وبيشوفوا العملاء بيحتاجوا إيه ويحاولوا يوفروه أو بيشتكوا من إية ويحاولوا يعالجوه، دا وضح لما بدأت الشركة تلاحظ طلبات السيدات للمنتجات تكون متوفرة بألوان زاهية تناسب الزوق البناتي، وفعلاً الشركة وفرت في منتجاتها ألوان زاهية وبالتالي عرفت تسوق منتجها لشريحة السيدات من السوق.

 من الحاجات اللي إهتمت بيها الشركة في تسويق منتجها إنها توفر تجربة مميزة للعميل على موقعها على الإنترنت ودا بسبب جودة الصور للمنتجات وتعددها لنفس المنتج ووصف شامل ودقيق للمنتج ؛ لدرجة إن الموقع ساهم في رفع المبيعات سنة 2003 بقيمة 84 مليون دولار.

 مبدأ التجربة إعتمدت علية شركة REI في تسويق منتجها وفعلا نجحت فيه وبقت إستراتيجية من أنجح الإستراتيجيات دلوقتي على مستوى العالم.

نصائح لتسويق منتجك

 سوق منتجك من خلال إيجاد حل لمشكلة العميل وليس بهدف اتمام عملية البيع فقط.

استخدم اسلوب سرد القصص في التسويق لمنتجك عشان يفضل مؤثر في عقل العميل.

استخدم اساليب في تسويق منتجك لا يستخدمها المنافسين زي المثال اللي شرحنا في اول المقال.


مقالات مشابهة

المزيد
كيف تستغل Canva في الدعاية لمشروعك الصغير: 7 نصائح فعالة
كيف تستغل Canva في الدعاية لمشروعك الصغير: 7 نصائح فعالة

هل نظرت يومًا إلى تصميم ما بإعجاب  وقلت لنفسك

كيفية إنشاء إعلان تسويقي على التيك توك كالمحترفين؟
كيفية إنشاء إعلان تسويقي على التيك توك كالمحترفين؟

61% من مستخدمي منصة تيك توك tiktok يرون أنها الأفضل والأكثر

YouTube seo:  كيف تتصدر نتائج البحث في اليوتيوب
YouTube seo:  كيف تتصدر نتائج البحث في اليوتيوب

بلغ عدد مستخدمين اليوتيوب شهريًا بـ 2.6 بليون مستخدم،

كيفية كتابة محتوى تسويقي لمنصة Linkedin؟: النصائح والاخطاء 
كيفية كتابة محتوى تسويقي لمنصة Linkedin؟: النصائح والاخطاء 

4 من أصل 5 أشخاص تدفعهم منصة لينكد إن LINKEDIN إلى اتخاذ

الأكثر قراءة

المزيد
12 نصيحة للترويج لعيادة 
12 نصيحة للترويج لعيادة 

 التسويق للعيادات أمر صعب جدًا وخصوصًا لو ملكش أي

مشاكل التسويق وحلولها
مشاكل التسويق وحلولها

 تتعرض الشركات لكتير من المشاكل التسويقية العصيبة،

مفهوم تقسيم السوق
مفهوم تقسيم السوق

تقسيم السوق أو الـ Segmentation من أكثر المصطلحات الهامة

إزاي تعمل براند ؟ 1
إزاي تعمل براند ؟ 1

هنبتدي النهارده معاكم سلسلة مقالات بعنوان إزاي

إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!
إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!

أهمية الخطة التسويقية : كتير من أصحاب المشاريع - وخاصة

كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك
كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك

يٌعد الفيس بوك أكبر منصة للتواصل الاجتماعي فيبلغ عدد

دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 
دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 

يعد علم التسويق الحصان الرابح فى عالم  الأعمال

تعريف SWOT analysis
تعريف SWOT analysis

ما هو تحليل سوت أو الـ swot analysis تعريف تحليل سوت أو الـ

شغل دماغك تعمل بيزنس
شغل دماغك تعمل بيزنس

لو كان لديك قوة ملاحظة تستطيع بها أن تلاحظ الفرص