ما هي أهم صفات المدير الناجح ؟

من أهم صفات المدير الناجح

1- التفويض

وأكتر دليل علي التفويض الجيد هي قياس الأداء عند غياب المدير لو وجدت أن العمل توقف أو شبه توقف وفي كل لحظه تحتاج للإتصال بالمدير لمعرفة ما سيتم بعد ذلك فأنت أمام مدير فاشل يتوقف العمل علي شخصة ولا يهتم بتطوير من يعمل معه ولا يعطيهم إلا المهام التافهه ويتركهم بدون خبرة وبدون تطوير وده بيكون إما لعدم ثقة في نفسه فيخاف الإستغناء عنه في حالة تطوير فريق عمله أو مريض بمرض عدم الثقة في أي عضو من أعضاء فريق العمل ودائما يراهم دون المستوي وغير قابلين لأخذ المسئولية ودائما يري أن الوقت غير متاح لتعليم أعضاء الفريق وتوريثهم خبرته ومسئولياته ومثل هذا المدير يكون خطرا علي نفسه أولا لأنه ينغمس في التفاصيل فلا يري الأمور الإستراتيجية وثانيا غير محبوب من فريق عمله وثالثا غير محبوب من الشركة لأنه يعطل الشركة ويجعلها تتوقف علي إمكانياته الشخصية وليست إمكانيات فريق العمل ورابعا لأن مثل هذا المدير لا يتولي مسئولية شركات أو مهام علاقه لأنه لا يجيد تفويض فريق عمله فحاول أن تكون مفوض جيد وأن تكون معلم جيد لفريق عملك حتي يتقدم الفريق وتتقدم معه للأمام.

التفويض لا يعفي من المسئولية

التفويض وأهميته للمدير الناجح ولفريق العمل وللبيزنس عموما لكن فيه كتير من أصحاب الشركات والمديرين فاهمين إن التفويض هو تنصل من المسئولية وإلقائها علي الغير وهؤلاء غير مؤهلين أو مستعدين ليكونوا مديرين لما ألوم مدير علي خطأ معين ويكون الرد إنه كلف بها فلان من فريق العمل ولكنه لم يكون علي قدر المسئولية باضطر أوقفه وأفهمه إن طالما فلان عضو من فريق عملك إذن أنت المسئول ولا أحد سواك وأكيد لم تشرح لعضو فريقك المهمة أو لم تدربه عليها أو لم تتابعه بشكل كافي أو لم تعطه الثقه أو كان إختيارك له خاطئ من الأساس أو حتي حدث خطأ وارد فلابد أن تتحمله شخصيا ولا يجوز عند تحقيق نجاح أن تنسب الفضل لنفسك وعند الإخفاق تتنصل وتتهم الأخرين اللي انت أصلا مسئول عنهم، أنا برفض إن المدير يقول لي اسم المخطيء وبحاول أفهمه إنه طالما في الفريق وأنت مديره تكون أنت صاحب المسئولية والخطأ وارد ولا يجوز عند الخطأ أن تتخلي عن أعضاء فريقك ولا تتنصل منهم بل بالعكس تقف معهم وتدافع عنهم وترفض أصلا أن تصرح باسمهم حتى لو طلب منك من هو أعلي طالما الخطأ غير مقصود، كثير من المديرين يظن أن التفويض هو التخلص من التهم وإلقاء اللوم على من فوضه وهذا هو المدير الفاشل ولا يفهم معنى التفويض بشكل كامل.

صورة أخري من صور الفشل عندما تتكلم مع عميل مثلا وتتهم قسم آخر من أقسام الشركة أو عضو أخر من أعضاء فريق العمل أو حتى موظف لو كنت صاحب الشركه في النهاية أنتم الإثنين تمثلوا الشركه أمام العميل ومهما حاولت إلقاء التهمه علي موظف آخر أو قسم آخر فالمؤسسه أو الشركة هي من أخطأت ويجب عليك أن تتحلي بروح المسئولية وتعترف بالخطأ وتعالجه بدلا من إلقاء التهم على الأخرين يجب أن نفهم معنى التفويض جيدا حتي نكون جديرين بأن نكون مديرين ناجحين.

2- مستمع جيد

- بالرغم إن البعض قد يرى أنها صفة بسيطة وتافهه إلا إنها من أهم الصفات التي يجب أن تتوافر أو تكتسب لدي الشخص الذي يريد أن يكون مدير ناجح.

- من كهارات المدير الإستماع الجيد لفريق العمل ومعرفة انطباعاتهم عن كل شيء من أول المهام المكلفين بها وطريقة التقييم إلي إقتراحات بأفكار جديدة لزيادة الدخل أو لحل المشكلات أو حتى لتقليل المصروفات والمساهمة في نجاح العمل.

- بعض المديرين يرى إن مهارات الإتصال مع الفريق هي في إتجاه واحد من المدير إلى أعضاء الفريق أوامر وتنفيذ ثم قياس مدى وجودة التنفيذ وهي بالطبع طريقة فاشلة لها أثر سيء علي المدير وهو أنه لا يرى أخطاءه ولا يسمع إلا صوته و يظل محصورا في إطار ضيق هو إطار آراءه وتصوراته الشخصية بالإضافة إلي تضخم الذات مما يمنعه من التعلم حتى من مديرينه هو شخصيا ولها أثر على فريق العمل وهي أنها تصيبهم باللامبالاة تجاه الشركة والسلبية لما قد يرونه من أخطاء وتجعل عملهم عبارة عن روتين يومي بلا روح كما أنها تٌفقدهم القدرة علي الإبداع والمشاركة وكثير من الصفات السلبية كما أنها تحملهم علي كٌره قائد فريق العمل أو المدير الذي لا يهتم بأرائهم ولا يكترث بأفكارهم وتجعل بيئة العمل كريهة ومٌحبطه وغير فعالة وإن بدت منتظمة.

- الإستماع يقرب المسافات بين المدير الناجح وفريق العمل ويجعل المدير يرى بعيون كل الفريق وليس بعينيه فقط مما يجعل له رؤية واسعه وعميقة كما تجعله يكتشف الأخطاء سريعاً وليس بعد فوات الأوان.

- صفة بسيطة جداُ وغير مرهقة وغير مكلفه لكنها في النهاية مع صفات أخرى بسيطة تساهم في تكوين شخصية المدير الناجح.