FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
920033973
16342
  • المدونة
  • مهارات وخبرات إدارية
  • كل نفسك بس حاسب تعورها
article

كل نفسك بس حاسب تعورها

August 28, 2022    

في فبراير سنة 2007 إدارة "ستاربكس" أخدت قرار بغلق أكتر من 600 مقهى لستاربكس بشكل مبدئي ....القرار ده أخدته ليه وبناء على إيه ؟؟؟

لو رجعنا كام سنة قبل القرار هنلاقى إن دخول مستثمرين جدد استحوذوا على نسبة كبيرة من الشركة المالكة لسلسلة "ستاربكس" العالمية وعلشان يعوضوا المبلغ الكبير اللي دفعوه أخدوا قرار بفتح عدد كبير من المقاهى اللى أصلاً كانت مغطية كل شوارع أمريكا فعلياً فبقى فيه شوارع فيها فرعين لستاربكس مش فرع واحد وعلى عكس المتوقع وجود الفروع الزيادة خلى المقاهى الجديدة تخسر والقديمة كمان يعنى بحسبة بسيطة كمثال لو فيه مقهى مصروفاته 10 آلاف دولار ودخله 15 ألف دولار يعنى مكسب 5 آلاف دولار لما اتفتح فرع تانى بقى مصروفات الاتنين 20 ألف دولار والدخل زاد وأصبح 18 ألف دولار بدل 15 لكن الزيادة في الدخل مكانتش علي قدر الزيادة فى المصروف فبقى المتجرين بيخسروا ألفين دولار

مش كده بس اللى حصل كمان بناء على مذكرة داخلية من مؤسس "ستاربكس" "هاوارد سكولدز" اللى استعانت بيه الإدارة الجديدة علشان يعرفوا هما ليه بيخسروا وهوكان شايف إن بالإضافة للخسارة المادية كان فيه أنواع تانية من الخسارة .

الخسارة التانية هى خسارة قيمة البراند وبالتالى انتماء وإخلاص العملاء ليه لأن نتيجة المنافسة الشرسة بين المقاهى وبعضها اللى هى بتتبع نفس الشركة بس فاتحين قريب من بعض بدأت المقاهى تفقد روح "ستاربكس" وبدأ يبقى فيه محاولات لجذب العملاء لا تتفق مع روح "ستاربكس".

موضوع تالت رصده "هاوارد" وهو عدم التركيز على تطوير المنتجات وتحسينها وتقديم منتجات جديدة لأن الإدارة مشغولة بفتح الفروع الجديدة وهو ما سماه التوسع السطحي

موضوع رابع وهو مهم جداً رصده "هاوارد" في تقريره وهو إحباط مديري الفروع نتيجة إنهم بيبذلوا مجهود رهيب ومع ذلك بيخسروا لأنهم في النهاية بيتنافسوا في سوق موجود وماشتغلوش على إنهم يكبروا السوق فطبيعي مع كل فرع بيفتح بياخد من نفس السوق وده بيأدى إن الجديد بيخسر والقديم كذلك رغم إن مجهوده بقى مضاعف

لحد هنا انتهت قصة "ستاربكس" وطبعاً كل حاجة من اللى فوق ليها مصطلح علمي بس ده لا يعنينا كتير بقدر الاستفاده العملية اللى عايزين نطلع بيها .

تعالوا بقي نطبق القصة دى على السوق المصرى ودى ظاهرة بنشوفها كل يوم من أول ترابيزات البنج بونج والبلياردو وسنترالات التليفون ومقاهي الانترنت لحد محلات الموبيل والملابس الجاهزة وغيرها كتير قوى

كل دي كانت مشاريع ناجحة لحد معين بعد كده لما بيكتر العرض فيها بتقلب خسارة خصوصاً إن كل الناس بتركزعلى المنافسة السعرية مش بتقدم خدمة جديدة ولا ميزة تنافسية حقيقية

لازم قبل ما ندخل صناعة نشوف حجم الطلب بيزيد ولا بيقل ولا ثابت وحتى لو بيزيد أنا هقدم إيه جديد علشان الناس تسيب الحالى وتجيلى ولازم نختار صناعة فى مراحل نمو مش فى مراحل نهائية وهنشرح قريب دورة حياة المنتج ودورة حياة السوق وربنا يوفقنا ومناكلش نفسنا ولا غيرنا .


مقالات مشابهة

المزيد
ومن التوفير ما قتل ج1
ومن التوفير ما قتل ج1

سنة 2008 كانت فيه شركة من أكبر شركات الموبايل في العالم

الأكثر قراءة

المزيد
لغة الجسد: مفهومها وأهميتها وكيفية قراءتها؟  
لغة الجسد: مفهومها وأهميتها وكيفية قراءتها؟  

هل تعرف لماذا يهوى الجميع المسلسلات البوليسية

أخلاقيات العمل المهني: مفهومها أهم المبادئ الحاكمة لها
أخلاقيات العمل المهني: مفهومها أهم المبادئ الحاكمة لها

العمل ضمن وظيفة معينة لا يتعلق بعدد الساعات أو المهام

4 أنماط للقيادة الإدارية بين المزايا والعيوب
4 أنماط للقيادة الإدارية بين المزايا والعيوب

يصف بعض الأشخاص القيادة على أنها القدرة على جعل شخص

إستراتيجية حل المشكلات وإتخاذ القرارات
إستراتيجية حل المشكلات وإتخاذ القرارات

 استراتيجية حل المشكلات واتخاذ القرار هي خطوات يتم

الفلوس أهم ولا الخبرة
الفلوس أهم ولا الخبرة

  في أحد المقابلات لتعيين محاسب جديد لقيت اللي جاي

السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسات: المفهوم والمبادئ والأهمية
السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسات: المفهوم والمبادئ والأهمية

تهتم إدارات الشركات المحترفة بالسلوك التنظيمي

أهمية إدارة العلاقات العامة وتأثيرها في المؤسسات
أهمية إدارة العلاقات العامة وتأثيرها في المؤسسات

يعد نشاط الـ PR  أو ما يعرف عربيًا بالعلاقات العامة

كيف تدير مديرك؟ تعلم 11 استراتيجية ناجحة لتدير مديرك بنجاح 
كيف تدير مديرك؟ تعلم 11 استراتيجية ناجحة لتدير مديرك بنجاح 

سواء أحببنا الأمر لا، فإن المديرين عادة ما يتحكمون في