FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
920033973
16342
  • المدونة
  • مهارات وخبرات إدارية
  • 7 مهارات أساسية للتفاوض بشكل سليم!
article

7 مهارات أساسية للتفاوض بشكل سليم!

November 08, 2022    

وارد جداً أنه يحصل خلاف بينك وبين أي حد سواء كان في الشغل أو الشارع أو في أي مكان عشان كده من أهم المهارات اللي المفروض تكون موجودة عند أي شخص هي مهارات التفاوض، قبل مانتكلم عن إيه هي أهم المهارات إللي المفروض تكون موجودة عند أي حد مهتم بمهارات التفاوض خلينا نعرف الأول

يعني إيه كلمة "تفاوض"؟

التفاوض تم تعريفه على أنه طريقة من خلالها بيتم حل الخلافات والمشاكل، بيكون هدف الأشخاص المسئولين عن التفاوض إنهم يوصلوا لـ حل توافقي وتجنب الجدل والمشاكل.

ما هى مراحل عملية التفاوض:

1- مرحلة التجهيز.
قبل إجراء أي مفاوضات، لازم الأول تحدد ميعاد الإجتماع والمكان فين والساعه ومين الأشخاص اللي هيحضروا.

2- مرحلة النقاش.
في المرحلة دي بيتم التفاوض عن طريق فتح الموضوع وسماع جميع الأطراف لتكوين شكل كامل عن المشكلة ، وفي الخطوة دي يجب على المسئولين إنهم يهتموا بالإستماع والاستجواب والتوضيح.

3- توضيح الأهداف.
بعد ما تتم مرحلة المناقشة بيتم توضيح الأهداف إللي بنكون عايزين نتفاوض عليها ونخرج بيها من الجلسة دي. 

4- مرحلة التفاوض.
في المرحلة دي بيجي دور التفاوض علشان نوصل لـ نتيجة مربحة للطرفين. 

5- مرحلة الإتفاق.
في المرحلة دي من الضروري إننا نوصل لإتفاق يفيد جميع الأطراف وعملية التفاوض تكون مرضية للجميع.

بعد ما حددنا المراحل اللي بتمر بيها عملية التفاوض هنتكلم عن أهم المهارات إللي من الضروري إنها تكون موجودة عند الأشخاص المسئولين عن عملية التفاوض.

أهم 7 مهارات التفاوض الجيد

1- طرح أسئلة جيدة.
من أهم المهارات إللي المفروض تكون موجودة عند الشخص المسئول عن التفاوض هو إنه يكون عنده مهارة طرح الأسئلة بذكاء ويكون عارف إمتى يسمع وإمتى يسأل.

2- ماتبقاش متحيز.
لو حصل خلاف في الشغل وكان في طرف من الطرفين صحابك مثلاً من الضروري جداً إنك ماتتحيزش ليهم، خليك عادل وأحكم صح وماتخليش حاجة تأثر عليك.

3- خليك على علم بكل حاجة.
علشان تحكم صح لازم تكون على دراية بكل حاجة في المشكلة، وتسمع من جميع الأطراف وأطراف تانية خارج المشكلة علشان تعرف تحكم صح.

4- مستمع جيد.
وانت في جلسة التفاوض لازم تكون بتسمع كويس للي بيتقال ومركز جداً علشان ده هيساعدك في إنك تعرف فين المشكلة و تعرف تحكم كويس.

5-التحكم العاطفي.
من المهم جداً إنك تعرف تعمل كنترول على مشاعرك، وماتخدش أي قرار بناءً على عاطفتك، لإن في أساليب بتتعمل للفت الانتباه فقط والبعد عن الحقيقة.

6-حل المشاكل.
لازم يكون عندك مهارة المقدرة على حل المشاكل مهما كانت صعبة.

7-القدرة على اتخاذ القرار.
شرط من الشروط الأساسية إن يكون عندك المقدرة إنك تتخذ القرار مهما كان صعب.

 

خصم 50% عند الإشتراك في أكاديمية إعمل بيزنس

 


مقالات مشابهة

المزيد
دليلك المختصر للتعرف على وظيفة مدير تطوير الأعمال بالتفصيل
دليلك المختصر للتعرف على وظيفة مدير تطوير الأعمال بالتفصيل

تعد وظيفة مدير تطوير الأعمال واحدة من المهام المطلوبة

تعرف على الفرق بين المستويات الثلاثة للإدارة ومهامهم
تعرف على الفرق بين المستويات الثلاثة للإدارة ومهامهم

تٌعرف الإدارة بكونها  فرع من فروع العلوم الاجتماعية

كل ما ترغب في معرفته عن مهام المدير التجاري المحترف
كل ما ترغب في معرفته عن مهام المدير التجاري المحترف

عادة ما تجد السجال قائم بين قسمي التسويق والمبيعات،

تعرف على الفرق بين تخطيط القوى العاملة وتخطيط الموارد البشرية؟
تعرف على الفرق بين تخطيط القوى العاملة وتخطيط الموارد البشرية؟

لطالما خلط الناس بين مفهومين تخطيط القوى العاملة

الأكثر قراءة

المزيد
لغة الجسد: مفهومها وأهميتها وكيفية قراءتها؟  
لغة الجسد: مفهومها وأهميتها وكيفية قراءتها؟  

هل تعرف لماذا يهوى الجميع المسلسلات البوليسية

أخلاقيات العمل المهني: مفهومها أهم المبادئ الحاكمة لها
أخلاقيات العمل المهني: مفهومها أهم المبادئ الحاكمة لها

العمل ضمن وظيفة معينة لا يتعلق بعدد الساعات أو المهام

4 أنماط للقيادة الإدارية بين المزايا والعيوب
4 أنماط للقيادة الإدارية بين المزايا والعيوب

يصف بعض الأشخاص القيادة على أنها القدرة على جعل شخص

إستراتيجية حل المشكلات وإتخاذ القرارات
إستراتيجية حل المشكلات وإتخاذ القرارات

 استراتيجية حل المشكلات واتخاذ القرار هي خطوات يتم

الفلوس أهم ولا الخبرة
الفلوس أهم ولا الخبرة

  في أحد المقابلات لتعيين محاسب جديد لقيت اللي جاي

السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسات: المفهوم والمبادئ والأهمية
السلوك التنظيمي في إدارة المؤسسات: المفهوم والمبادئ والأهمية

تهتم إدارات الشركات المحترفة بالسلوك التنظيمي

أهمية إدارة العلاقات العامة وتأثيرها في المؤسسات
أهمية إدارة العلاقات العامة وتأثيرها في المؤسسات

يعد نشاط الـ PR  أو ما يعرف عربيًا بالعلاقات العامة

كيف تدير مديرك؟ تعلم 11 استراتيجية ناجحة لتدير مديرك بنجاح 
كيف تدير مديرك؟ تعلم 11 استراتيجية ناجحة لتدير مديرك بنجاح 

سواء أحببنا الأمر لا، فإن المديرين عادة ما يتحكمون في