كيفية التسويق لمنتج جديد؟   

كيفية التسويق لمنتج جديد ؟ كثير من أصحاب المشاريع الناشئة يبحثون عن طرق تسويق جيدة حتي يَكتب لها النجاح، دون تسويق جيد لن يتميز المنتج في السوق ولا ينتشر بالتالي لا مبيعات و لا ارباح. 

في هذا المقال سنتعرف على كيفية التسويق لمنتج جديد من البداية حتى تحقيق الأرباح بالخطوات و شرح كل خطوة جيدَا 

أهم الخطوات الأساسية لتسويق منتج جديد 

• دراسة السوق .

    تعد دراسة السوق والاطلاع على الوضع الحالي لمعرفة مدى احتياج السوق للمنتج  اول خطوة في التسويق لمنتج جديد ، أن دراسة السوق تشمل الكثير من الخصائص انه كلما امتلكت معلومات و تفاصيل كثيرة عن السوق كلما استطعت إنشاء خطة تسويقية جيدة تساعدك في انجاح المشروع و منتجك الجديد ، و هنا يوجد عدة طرق لدراسة السوق و منها :

ان تقوم بدراسة السوق أو أن تكلف شركة متخصصة بدراسات التسويقية او ان تعين متخصص تسويق ودراسات تسويقية

و لكن في النهاية يجب أن تكون دراسة السوق شاملة لكل الجوانب التالية :-

•     تحديد هل يحتاج السوق إلى هذا المنتج وهل يتوافر له مستهلكين أم لا
•     تحديد المنافسين و مدى قوتهم لتحديد هل يوجد نجاح كبير للمنتج ام لا

• دراسة وتحديد المنافسين .

تأتي خطوة تحديد المنافسين من أهم الخطوات التسويق لمنتجك الجديد ، حيث يتم تحديد المنافس ودراسته جيدا و معرفة نقاط القوة ونقاط الضعف لديه وكذلك تحديد الثغرات التي يمكن استغلالها للتسويق لمنتجي ، وكذلك معرفة لماذا يفضل العملاء هذه المنتجات واستغلالها في التحسين من المنتج ، و تحديد زبائنهم واسعارهم وسياسة البيع لديهم وخدمة العملاء وخدمة ما بعد البيع كل هذا لتكون قد أقمت دراسة شاملة كاملة للمنافسين

ويجب ان تعرف ان المنافسين ينقسمون إلى نوعين  :-

•    المنافس الداخلي وهو المنافس الموجود في الحيز المكاني القريب منك
•    المنافس الخارجي وهو المنافس البعيد عن الحيز المكاني لك ولكن قد تستفيد من تسويقه 

للمنتج  او من الممكن أن تصبح قريب له فيما بعد فتكون مستعد للمنافسة وايضا يوجد طرق دراسة المنافسين و أشهرها استراتيجية المتسوق السري وهو أن ترسل متسوق 

للشراء من المنافس وبالتالي يختبر ويعاين كل شئ بشكل مباشر

•     تحديد شخصية العميل المثالي

في هذا القسم يجب الاجابة على عدة أسئلة ومنها :-

من هو العميل المستهدف ؟  لمن يوجهه هذا المنتج ؟ من متوقع ان يشتري هذا المنتج ؟ وكيفية الوصول لهذا العميل ؟

كل هذه الاسئلة يجب الاجابة عليها لتحديد العميل المثالي المستهدف وتحديد شخصيته وميوله وتحديد الاختلاف بين كل عميل و آخر فكلما يوجد معلومات أكثر كلما حققت نتائج أفضل

o   مثال لتحديد شخصية العميل

إذا كان منتجك يتعلق بالغذاء والتغذية الصحية ( Healthy Food ) فإن عميلك المستهدف هم السيدات من عمر 16 : 55 سنة وهذا القطاع يتميز بحب وسائل التواصل الاجتماعي ودائما ما يبحث عن التوفير المادي بأقصى درجة  ، فإن معرفة هذه المعلومات تسهل ترويج المنتج و الوصول للعملاء بأسلوب مناسب لهم

•  تحديد استراتيجية التسويق

بعد دراسة السوق ودراسة المنافسين وتحديد شخصية العميل المثالي يجب تحديد استراتيجية تسويق تساعد على إيصال المنتج و تحقيق نجاح في التسويق للمنتج الجديد

و هنا يمكن استخدام مجموعة متنوعة من أساليب التسويق والإعلان فيمكن التسويق عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي او عبر وسائل الإعلام التقليدية أو من خلال ارسال المنتج الي مشاهير و كتابة ارائهم وعرضها للعملاء او من خلال العرض و البيع المباشر  او عن طريق المطبوعات الورقية أو الإعلانات المعلقة في الشوارع .

 وكذلك يمكن استخدام أكثر من استراتيجية في آن واحد و لكن يجب متابعة النتائج بأستمرار و تغيير الاستراتيجيات تبعاً لنتائج العملاء و الأرباح

اهم ما في الامر او يتوفر للعميل رحلة سلسة من بداية التعرف على المنتج الي مرحلة شراء المنتج .

• خدمة ما بعد البيع .

أن خدمة ما بعد البيع تعد من أهم خطوات التسويق لمنتج جديد وهذا لأن ضمان استمرار العميل يَعد اهم من استدراج عميل جديد و هذا لأن تكلفة كسب عميل جديد أكثر بكثير من التكلفة التي تَدفع لجعل عميل سابق يشتري المنتج مرةً اخرى ،

لهذا يجب الاهتمام بالعملاء الحاليين للمنتج و متابعتهم جيدا لان هؤلاء العملاء و ثقوا بالمنتج و بالعلامة التجارية ولا يجب خسارتهم ويجب تدليلهم ومتابعتهم جيدَ وتوفير كل سَبل الراحة لهم لتسهيل عملية الشراء مرةٌ أخرى ،

و كذلك يجب الاهتمام بالعاملين في خدمة العملاء فهم انعكاس لصورة العلامة التجارية و المنتج فيجب ان يكونوا علي دراية كاملة بالمنتج ومميزاته وطرق ترويجه ومعرفة الاسئلة المتوقعة من العملاء والاجابة عنها لتحقيق سَبل راحة العميل وتوفير له كل ما يحتاج اليه حتى يستغل المنتج بأفضل طريق ممكنة و حتى يتم ترسيخ ثقته فى المنتج و يشتريه مرة اخرى ،

و بالتالي فأن خدمة ما بعد البيع تَعد من أهم خطوات استراتيجية التسويق لمنتج جديد و يجب الاهتمام لها جيدا لتسهيل عملية التسويق .

• تنظيم العمل .

من أهم عوامل نجاح تسويق منتج جديد هو التنظيم السليم للعمل ، لذا يجب تحديد الأولويات وتنظيم الخدمات التي تقدم للعميل ،

فأن تنظيم آليه العمل تسهل وتيسر الكثير من المهام وتجعل العمل واضحاَ مما يوفر الكثير من الوقت و المجهود على المسوق وايضا يسهل الوصول إلى العملاء .

• تحليل و دراسة النتائج .

و الهدف هو قياس الأهداف ومدى النجاح الذي حققته من مشروعك و ما وصلت إليه ؟

 و تحليل النتائج هنا تكون عبارة عن أرقام وبيانات تخبرك بمدى نجاح المنتج وهل تسير الخطة التسويقية في الاتجاه الصحيح أم تحتاج الى تعديل ومراجعة لزيادة الارباح ،

فعند تحليل النتائج يجب معرفة التالي :-

o   مدى الوقت و الجهد المبذول في تسويق المنتج .

o   كيفية استرداد المبلغ الذي تم إنفاقه على المنتج و تحقيق ارباح حقيقية .

o  قياس نجاح الحملات التسويقية بعدة طرق ومنها ( حجم المبيعات – ومدى رضاء العملاء عن المنتج )

و لذلك يجب قراءة و تحليل النتائج جيدَ لانها تساعد علي فهم العملاء بشكل أعمق و بالتالي زيادة نسبة الأرباح .

 أن التسويق عالم كبير يتطور كل يوم لذلك يجب متابعة كل التحديثات اليومية  بشكل مستمر و دائم  واستغلال كل وسائل التواصل و التكنولوجيا باستمرار لما لها من تأثير قوي في طرق و استراتيجيات التسويق لمنتج جديد ، فإن في السابق لم يكون التسويق لمنتج جديد بسهولة مثل اليوم بفضل انفتاح العلامات التجارية على التكنولوجيا وانتشار وسائل التواصل الاجتماعي بشكل كبير بين اغلب العملاء المستهدفين ، بالتالي أصبح التسويق لمنتج جديد اسهل واقل تكلفة مما كان في السابق .

واذا كنت ترغب في التعمق اكثر في وسائل تسويق التواصل الاجتماعي يمكنك الاطلاع علي كورس التسويق عبر الفيس بوك من خلال منصة اعمل بيزنس .