إيه هى الأخطاء اللي ممكن تقع فيها وأنت بتدير صفحتك على الفيسبوك أو أي social media channel تانية ؟ 

كتير بتجيلنا رسايل بيشتكي فيها أصحاب المشاريع الناشئة إن مستوى التفاعل على الصفحة الخاصة بالمشروع على الفيسبوك قل التفاعل عليها بشكل كبير ؛ رغم إن في البدايات كانت محققة تفاعل مش بطال، خلينا نوضح حاجة مهمة أغلب الناس بتقع فيها وهى إنهم لما بيعملوا صفحة على السوشيال ميديا خاصة بمشروعاتهم بيكونوا متحمسين وعايزين يعرضوا كل حاجة وبيتواصلوا بالردود على العملاء بشكل سريع، لكن للأسف أغلبهم بيشعروا بحالة من الروتين ويبدأ الإهمال في الصفحة.

 

من أشهر الأخطاء في إدارة الصفحات على الفيسبوك :

- الإهمال في تقديم محتوى مميز وهادف للعملاء المستهدفين والمتابعين على صفحة المشروع 

إستخدام voice tone مش متناسب مع متابعين الصفحة، لازم تبقى عارف عملائك تكلمهم بأنهي tone هل friendly ولا semi formal ولا formal 

 

- مسح التعليقات السلبية بدل محاولة الرد عليها ومعرفة سبب المشكلة والعمل على حلها

 

- التأخير في الردود على تعليقات أو إستفسارات العملاء

 

- الإهتمام بزيادة نسبة المتابعين (Likes) بدون الإهتمام بمعرفة هل هم مهتمين بمنتجاتك وخدماتك ولا لأ 

عمل إعلانات بشكل غير فعال ودا بسبب عدم خبرة صاحب المشروع في التسويق الإلكتروني

 

- الإستمرار في الدعاية لمنتج الكمية بتاعتة خلصانة في المخازن وبالتالي لما العميل يطلب المنتج ده بيكون فيه تأخير في عملية تسليمه ودا بيسبب إستياء ونفور للعميل 

 

- المبالغة في تقديم عروض وتخفيضات بشكل مستمر لأن ده بيسبب حالة من الملل وثبات السعر عند المستهلك

عدم الإهتمام بالـ insights الخاصة بالصفحة أو الإعلانات

 

علشان تدير صفحتك على منصة في السوشيال ميديا لازم تكون عارف تسويق اليكتروني علشان تعرف تسوق لمنتجاتك وخدماتك بشكل صحيح من خلال محتوى مميز وتعرف تستهدف عملائك من خلال الإعلانات صح، إحنا في أكاديمية إعمل بيزنس هنساعدك في الموضوع ده من خلال مجموعة كورسات خاصة بالتسويق الإلكتروني زي (مقدمة في التسويق الإلكتروني، إستراتيجيات السوشيال ميديا، كورس التسويق عبر الفيس بوك، إعلانات الفيسبوك، إعلانات جوجل، المحتوى التسويقي) ؛ وغيرهم كتير من الكورسات اللي هتفيدك في العملية التسويقية لمشروعك.