920033973
16342
article

بتحب البيتزا ازاى ؟

January 01, 2017    

 

فى بداية التمانينات من القرن الماضى كان فيه منافسة بين شركات البيتزا على تقديم أطعم بيتزا للشعب الأمريكى وكانت كل الدعايا مركزة على الطعم وشكل الخضراوات وتنوع الطعم للبيتزا .... لحد ما فيه بحث تسويقى اتعمل على الأمريكيين ليكتشف كل صناع البيتزا فى أمريكا إن طعم البيتزا ممكن يكون فى المرتبة التالتة أو الرابعة فى ترتيب الأولويات .... المفاجأة كانت ان المستهلك كان أهم حاجة بالنسبه له إيه ؟؟؟
زمن التوصيل  .... يعنى مش الطعم ولا السعر؟ طبعًا دى مفاجأة تثبت نظريتنا إن العميل دايمًا بيفاجئك ويفكر بطريقة مختلفة وبلاش تفترض اللى هو عايزه .... المهم إن دومينوز بيتزا غيروا من مفهوم إدارتهم للشركة ونزلوا بشعار بيقول ( البيتزا هاتوصلك فى 30 دقيقة ولو إتأخرنا خدها ببلاش ) .... مديرى الشركة وقتها قعدوا مع بعض وغيروا من رسالة الشركة لتكون ( نحن شركة توصيل وبالمصادفة نوصل البيتزا ) .... وانطلقت الشركة لتتوسع بشكل ضخم وعملاق وتهزم أى منافس يقف فى طريقها ...
فى نفس الوقت اللى خرج من السوق كتير من شركات البيتزا كانت هناك شركة اسمها بيتزا هت بتفكر ازاى هتفضل فى السوق فاستعانوا بالبحث التسويقى السابق ليكتشفوا إن تانى حاجة بتهم المستهلك الأمريكى بعد السرعة هى البيتزا تكون سخنة عشان كده بدأوا فى التركيز على إنهم يقدموا البيتزا فى وقت أطول ( 45 دقيقة إلى ساعة ) بس هتوصل سخنة .
بدأت كل إدارات الشركة تبتكر وتتفنن فى توصيل البيتزا سخنة وقدرت بيتزا هت إنها توجد مكان ليها فى السوق وتنافس ولو بشكل جزئى اكتساح السوق من دومينوز بيتزا .. 
- الحقيقة الأولى اللى عاوزين نوصلها من الحكاية دى إنك ما تفترضش العميل عايز إيه إنزل انت اسأله هو عايز إيه أو استعين بشركة أو أبحاث منشورة أو أى حاجة تقولك ( العميل عايز إيه ؟ )
- الحقيقة التانية إن دومينوز بيتزا أخدت السرعة وبيتزا هت أخدت ان البيتزا سخنة وكل واحدة بنت نجاحها وأخدت شريحة من السوق إعتمادًا على التميز فى عنصر وكل الشركات اللى ما اعتمدتش على ميزة تنافسية واضحة فى النهاية قفلت .... يعنى لازم يبقى عندك ميزة تنافسية واضحة علشان توصل للعميل والعميل يختارك إنت دون غيرك .
- الحقيقة التالتة ان المنافسة لا يتم حسمها فى الشركات زى ماتشات الكورة فى ماتش واحد لأن المنافسة بتفضل مستمرة 


مقالات مشابهة

المزيد

الأكثر قراءة

المزيد
12 نصيحة للترويج لعيادة 
12 نصيحة للترويج لعيادة 

 التسويق للعيادات أمر صعب جدًا وخصوصًا لو ملكش أي

مشاكل التسويق وحلولها
مشاكل التسويق وحلولها

 تتعرض الشركات لكتير من المشاكل التسويقية العصيبة،

مفهوم تقسيم السوق
مفهوم تقسيم السوق

تقسيم السوق أو الـ Segmentation من أكثر المصطلحات الهامة

إزاي تعمل براند ؟ 1
إزاي تعمل براند ؟ 1

هنبتدي النهارده معاكم سلسلة مقالات بعنوان إزاي

إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!
إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!

أهمية الخطة التسويقية : كتير من أصحاب المشاريع - وخاصة

دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 
دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 

يعد علم التسويق الحصان الرابح فى عالم  الأعمال

كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك
كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك

  يٌعد الفيس بوك أكبر منصة للتواصل الاجتماعي فيبلغ

تعريف SWOT analysis
تعريف SWOT analysis

ما هو تحليل سوت أو الـ swot analysis تعريف تحليل سوت أو الـ

شغل دماغك تعمل بيزنس
شغل دماغك تعمل بيزنس

لو كان لديك قوة ملاحظة تستطيع بها أن تلاحظ الفرص