920033973
16342
article

خدمة ما قبل البيع 2

September 24, 2017    

المصطلح الدارج على مسامع العملاء دوماً هو "خدمة ما بعد البيع" ولكن "خدمة ما قبل البيع" هو مفهوم مختلف نوعاً ما تسعى من خلاله الشركات والعلامات التجارية الى كسب ولاء عملاؤها وبناء علاقة على أساس قوى لأطول فترة ممكنة وهذا ما فعلته إحدى شركات بيع السيارات الجديدة فى مصر من إنشاء قسم لشراء السيارت المستعملة ويقوم العملاء بدفع ثمن بيع هذه السيارات كمقدم لشراء السيارات الجديدة من الشركة مما كان له أثر جيد فى زيادة مبيعات الشركة من السيارات الجديدة بنسبة 15% .

لو أنك صاحب شركة أو مدير فى إحدى الشركات .. كيف يمكنك تطوير قسم خدمة العملاء فى شركتك ؟ ما هى الأفكار التى تسعى لتطبيقها لزيادة مبيعاتك ؟ كيف تفسر سلوك عملاؤك وكيف تبنى خططك البيعية ؟


مقالات مشابهة

المزيد
سياسة استرجاع المنتجات وولاء العملاء
سياسة استرجاع المنتجات وولاء العملاء

سياسة استرجاع المنتجات وولاء العملاء "البضاعة

5 طرق للتأثير على العميل
5 طرق للتأثير على العميل

5 طرق نفسية للتأثير على العملاء لو حد قدملك هدية، أو

الشفافية مع العملاء
الشفافية مع العملاء

سنة 2013 رائد الاعمال " أليكس ترينبول" Alex Turnbull كان على

خدمة ما قبل البيع
خدمة ما قبل البيع

شركة سيارات كبري في مصر تعمل في مجال بيع السيارات

الأكثر قراءة

المزيد
كيفية تحديد تارجت المبيعات: 7 استراتيجيات لتحديده و9 لتحقيقه
كيفية تحديد تارجت المبيعات: 7 استراتيجيات لتحديده و9 لتحقيقه

تعد جملة تحقيق التارجت أو تحقيق الهدف البيعى هى

مهارات البيع والتعامل مع العملاء: 13 مهارة يجب على رجل المبيعات امتلاكها
مهارات البيع والتعامل مع العملاء: 13 مهارة يجب على رجل المبيعات امتلاكها

في إحدى المؤتمرات الخاصة برجل الأعمال الشهير جوردن

إتقان البيع - ج1
إتقان البيع - ج1

كيف تتقن فن البيع  "إتقان البيع" وهو من الأشياء

إتقان البيع - ج2
إتقان البيع - ج2

كيف تتقن فن البيع  تحدثناعن إيه هي الصفات التى يجب

أسباب ركود المبيعات وكيفية مواجهتها؟
أسباب ركود المبيعات وكيفية مواجهتها؟

أسباب تراجع المبيعات؟ وكيفية مواجهتها؟أي بيزنس في

المبيعات تحصيل
المبيعات تحصيل

في نهاية التسعينيات كانت شركات الأدوية في مصر بترصد

 كيفية التعامل مع اعتراضات العميل: تعلم 13 استراتيجية ناجحة
 كيفية التعامل مع اعتراضات العميل: تعلم 13 استراتيجية ناجحة

لا تسير عملية البيع بنجاح دائمًا كما هو متوقع، فحتى

إتقان البيع - ج3
إتقان البيع - ج3

كيف تتقن فن البيع عندنا في الشركة Call Center المبيعات

فن البيع عبر الهاتف: 7 استراتيجيات إحترافية لإجراء مكالمة بيع ناجحة 
فن البيع عبر الهاتف: 7 استراتيجيات إحترافية لإجراء مكالمة بيع ناجحة 

خرج الهاتف المحمول من كونه واحدًا من كماليات العيش