نايك.. الاعتراف بالمشكلة أول خطوة لإدارة الأزمة

لو اعتبرنا إن البيزنس ده عامل زي ماتش الباسكت فانت زي ما هاتجيب نقطة اللي قدامك هيجيب والنتيجة في الآخر هتتحسب بمين اللي قدر يجيب نقط أكتر من التاني، بس تعمل ايه بقي لو الكوتشي اللي انت لابسه اتقطع في أول دقيقة في الماتش؟ أزمة كبيرة صح؟

للأسف بقى الموقف ده حصل فعلا مع لاعب كرة السلة "زيون ويليامسون" وكوتشي شركة نايك.

في أواخر فبراير اللي فات واجهت شركة نايك للملابس الرياضية مشكلة كبيرة جدا وموجة من الغضب على السوشيال ميديا والصحافة في أمريكا، وده كان بسبب إن كوتشي لاعب السلة "زيون ويليامسون" اتقطع نصين في أول دقيقة من ماتش فريقه "جامعة ديوك" ضد فريق نورث كارولينا.

الغضب تجاه نايك كان أكبر كمان لما الحادثة دي سببت إصابة للاعب اللي كان مرشح للعب في دوري المحترفين الأمريكي "NBA" وخلته ميقدرش يكمل الماتش ولسه لغاية دلوقتي اللاعب مرجعش من الإصابة اللي اتعرضلها.

وبالإضافة لموجة الغضب على السوشيال ميديا، فالحادثة دي كانت سبب إن أسهم نايك في البورصة تنزل لحوالي 1.8% وده خلاها تخسر حوالي 2 مليار دولار، مش بس كده ده كمان الكوتشي اللي كان لابسه اللاعب وهو "موديل PG 2.5" نزل سعره لـ83 دولار، بعد ما كانت نايك بتبيعه بـ 110دولار.

ده غير إن الشركات المنافسة لنايك حاولوا يستغلوا الموقف ده لصالحهم، فشركة بوما واللي تعتبر منافس قوي لشركة نايك في سوق أحذية كرة السلة في أمريكا، عملت تويتة في حسابها على تويتر وكتبت فيها " ده مكنش هيحصل مع منتجات بوما"، بس التويتة دي مكنتش موفقة نهائي للأسف، لأنها أثارت غضب المستخدمين على تويتر اللي حسوا إن الشركة بتحاول تبرز نفسها على حساب إصابة اللاعب وده خلى حساب بوما يمسح التويتة في الآخر.

شركة أديداس كمان عملت إعلان ممول للحذاء الجديد بتاعها Ultraboost 19 فوق المواضيع الأكثر تداول في تويتر واللي كان موضوع اللاعب "زيون ويليامسون" بيتصدرها، بس أديداس قالت بعد كده إن الإعلان ده مكنش له علاقة بإصابة ويليامسون وإنه ميعاد الحملة كانت محددة من قبل الحادثة ودي مجرد صدفة!