خدمة العملاء

الكل المستوى الأول المستوى الثاني المستوى الثالث

المزيد

الدورات التدريبية

إدارة تجارب العملاء

في كورس إدارة تجارب العملاء ستعرف كيف تقوم بتحليل عميلك بشكل دقيق والوصول إلى احتياجاته ومعرفة أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم باحترافية.

أمنية نجم

25 فيديو
03:29 ساعة
303 طالب

اشترك الآن

إدارة غضب وشكاوى العملاء

دورة إدارة غضب وشكاوى العملاء تهدف إلى تطوير مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة، من خلال فهم أسباب الغضب، احتياجات العميل الأساسية، ودور لغة

أسماء شوقي

11 فيديو
02:06 ساعة
601 طالب

اشترك الآن

مهارات تحصيل الديون

ستتعلم في كورس مهارات تحصيل الديون كيف تكون محصل ديون محترف ولديك مهارات التفاوض والإقناع والسمات التي تحتاجها للتعامل مع مختلف العملاء.

خالد عوض

20 فيديو
02:34 ساعة
115 طالب

اشترك الآن

خدمة العملاء في المطاعم

ستتعرف في كورس خدمة العملاء في المطاعم على كيفية التعامل مع مختلف العملاء ودور كل وظيفة من الوظائف في هذا الأمر وكل العوامل التي تؤثر على العملاء في ا

أحمد عادل

30 فيديو
02:42 ساعة
38 طالب

اشترك الآن

الكول سنتر

دورة الكول سنتر تركز على تطوير مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف. ستتعلم كيفية فهم سلوك العميل، إدارة خدمة العملاء، وتطبيق استراتيجيات فعالة للتواص