خدمة العملاء

الكل المستوى الأول المستوى الثاني المستوى الثالث

المزيد

الدورات التدريبية

إدارة تجارب العملاء

في كورس إدارة تجارب العملاء ستعرف كيف تقوم بتحليل عميلك بشكل دقيق والوصول إلى احتياجاته ومعرفة أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم باحترافية.

أمنية نجم

25 فيديو
03:29 ساعة
303 طالب

اشترك الآن

كيف ترضي عملاءك

دورة كيف ترضي عملاءك تساعدك على فهم أنماط العملاء واحتياجاتهم المختلفة، وتعلمك استراتيجيات فعالة للتعامل مع الشكاوى والاعتراضات. كما تتناول طرق التحية

خالد سعيد سالم

5 فيديو
01:13 ساعة
1025 طالب

اشترك الآن

إدارة غضب وشكاوى العملاء

دورة إدارة غضب وشكاوى العملاء تهدف إلى تطوير مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة، من خلال فهم أسباب الغضب، احتياجات العميل الأساسية، ودور لغة

أسماء شوقي

11 فيديو
02:06 ساعة
601 طالب

اشترك الآن

الكول سنتر

دورة الكول سنتر تركز على تطوير مهارات التعامل مع العملاء عبر الهاتف. ستتعلم كيفية فهم سلوك العميل، إدارة خدمة العملاء، وتطبيق استراتيجيات فعالة للتواص

عمــرو محمود

9 فيديو
02:28 ساعة
914 طالب

اشترك الآن

الكول سنتر- المستوى المتقدم

تعلم احترافية التعامل مع العملاء في دورة الكول سنتر - المستوى المتقدم. استكشف أهم المصطلحات والمهارات التي يحتاجها موظفو الكول سنتر، وتعرف على كيفية ا