إدارة الجدارات والتنمية البشرية أيزو 10015

تعرض العديد من المواصفات الدولية - خاصة تلك التي تصدرها منظمة التقييس العالمية أيزو - إلى مفهوم الجدارات وأهمية قياسها، والعمل على تحديد الفجوات من جراء عدم توافرها، وكذلك بينت أغلب المواصفات المعنية أهمية العمل على ملء تلك الفجوات واستكمال ما تحتاجه المنظمة من تلك الجدارات. وقد صدرت مؤخراً في ديسمبر2019 المواصفة أيزو 10015 "إدارة الجدارات والتنمية البشرية" والتي جاءت لتغير مفاهيم التدريب النمطي إلى مفهوم التعامل مع الجدارات وتنمية الموارد البشرية على أساس من قدراتهم ومهاراتهم وسماتهم الشخصية، بدءاً من تحديد الاحتياجات من هذه الجدارات ووصولاً إلى رفع مستوى كفاءة العاملين إلى الدرجة التي تلبي احتياجات المؤسسة وفرق العمل والأفراد. هذا الكورس يستعرض المواصفة أيزو 10015 وعناصرها، كما يتعرض لكيفية تطبيقها على المستويات الثلاثة: مؤسسة وفرق عمل وأفراد

مقالات وكتابات المحاضر في مجلة الجودة – المعهد القومي للجودة

IOS26000-2017 Social Responsibility – Guidelines

ISO30401-2018 Knowledge Management Systems – Requirements

ISO10018 - 2012 Quality management Systems- Guidelines on People Engagement

ISO21001-2018 Educational Organizations management Systems- Guidelines and Requirements