يواجه العاملين فى مجال التسويق العديد من الصعوبات فيما يخص التعامل مع شرائح العملاء المختلفة، فمن خلال كورس سلوكيات المستهلكين ستتعرف على العوامل المؤثرة على قراراتهم أثناء عمليات شراء المنتجات المختلفة
وتتناول دورة سلوكيات المستهلكين أنماط الشخصية المتعددة مثل المنظم الدقيق والصديق المخلص وغيرها، بالإضافة إلى معرفة المؤثرات الشخصية والخصائص السكانية والمؤثرات البيئية
ومن خلال كورس سلوكيات المستهلكين ستتمكن من معرفة المؤثرات التسويقية، وما هى مراحل عملية اتخاذ قرارات الشراء بالنسبة للأفراد وللمنظمات أيضاً