الرئيسية
تسجيل الدخول
.jpg)
تلقي دورة خدمة العملاء الضوء على تعريف خدمة العملاء حيث تستعرض أنواع العملاء وكيفية التعامل معهم سواء العميل الثوري أو القيادي أو السلبي وكثير من الأنواع التي يقابلها ممثل خدمة العملاء
وسنتناول أيضًا في دورة خدمة العملاء المفاتيح الثمانية لتقديم خدمة عملاء مميزة ، بالإضافة إلى التعرف على استراتيجية الفاعلية القصوى في خدمة العملاء وما هي أهمية العناية بالعملاء، وكيف يُشكل العميل توقعاته
ويوضح كورس خدمة العملاء أهم الاستراتيجيات لضمان خدمة عملاءك باحترافية وكيفية تطوير المهارات الخاصة بك للتعامل مع العملاء الغاضبين