FB Instagram Twitter Youtube Linkedin
920033973
16342

المبيعات

إدارة حسابات كبار العملاء

 يواجه العاملون في مجال المبيعات العديد من المشاكل مع العملاء سواء كان التعرف على احتياجاتهم أو معرفة سلوكهم، ولذلك فإن دورة إدارة حسابات كبار ال..... المزيد

1043  

( 4)

(3 )
تاريخ النشر 2023-01-11 11:27:56   تاريخ آخر تحديث 2023-01-11 15:49:03
الاعتمادات و التوثيقات
01 01 01 01
وصف الدورة التدريبية

 يواجه العاملون في مجال المبيعات العديد من المشاكل مع العملاء سواء كان التعرف على احتياجاتهم أو معرفة سلوكهم، ولذلك فإن دورة إدارة حسابات كبار العملاء تساعدك على تحديد عوامل الجذب لاختيار العملاء والموردين.

ومن خلال هذه الدورة ستتمكن أيضاً من التعرف على ماهية المبيعات ودراسة سلوك العميل عند الشراء، وكيفية التعامل مع الدورة البيعية وحسابات كبار العملاء وطريقة تصنيفها.

وتتناول دورة إدارة حسابات كبار العملاء مفهوم تجزئة الحساب الرئيسي وأهدافه وتيكتكاته، بالإضافة إلى التعرف على طرق التغلب على اعتراضات العملاء وصولاً إلى بناء علاقات طويلة الأمد معهم.

 

محاور الدورة التدريبية

1. تعريف المنظمة وقيمة المنتجات وكيفية توصيلها للعميل.
2. فهم الكفاءات والتخطيط على المدى القصير والمدى الطويل.
3. التعرف على احتياجات العملاء وكيفية تحويل مزاياها.
4. التعرف على سلوك العميل.
5. التعرف على عملية دورة البيع.
6. تحديد أهداف العمل الاستراتيجية.
7. كيفية التعامل مع حسابات كبار العملاء.
8. معرفة كيفية تصنيف حسابات كبار العملاء.
9. معرفة عوامل جاذبية السوق.
10. معرفة أهداف وتكتيكات الحسابات الرئيسية.

مراجع مساعدة

Selling, Building Partnerships – Stephen B. Castleberry | John F. Tanner Jr.

Strategic Management – Fred R. David

Balanced Scorecard -  Robert S.Kaplan

The Salesman’s Handbook – Mohamed el Agamy

 

المدربين
محمد العجمي
  • باحث دكتوراه إدارة أعمال DBA وحاصل على ماجستير إدارة الأعمال MBA من الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري وحاصل على TOT Certification

  • 3.00 تقييم المحاضر
  • 1 الدورات

متوسط التصنيف

4

66.67%
0.00%
0.00%
33.33%
0.00%

من فضلك سجل دخولك اولا ثم اضف سؤالك

تم ارسال شكوتك ، سيتم التواصل معك خلال 24ساعة

هل لديك سؤال ؟

من فضلك سجل دخولك اولا ثم اضف سؤالك

    خصائص الكورس

  • 02:27:26 ساعة عند الطلب فيديو
  • 3 محاضرات
  • الوصول الكامل طوال مدة الإشتراك
  • الوصول على الهاتف المحمول والتلفزيون
  • شهادة إتمام