FB Instagram Twitter Youtube Linkedin

خدمة العملاء

مهارات تحصيل الديون

تحتاج وظيفة (محصل الديون) العديد من المهارات المختلفة فإذا كنت تعمل في هذا المجال أو ترغب في الحصول على هذا المنصب لا بد من توافر مختلف المهارات ..... المزيد

13319  

( 5)

(15 )
تاريخ النشر 2023-04-12 14:53:37   تاريخ آخر تحديث 2023-04-12 14:53:37
الاعتمادات و التوثيقات
01 01 01
وصف الدورة التدريبية

تحتاج وظيفة (محصل الديون) العديد من المهارات المختلفة فإذا كنت تعمل في هذا المجال أو ترغب في الحصول على هذا المنصب لا بد من توافر مختلف المهارات الشخصية والفنية، ومن خلال كورس مهارات تحصيل الديون ستتعرف على قواعد التفاوض والإقناع والتواصل الفعال.

كما تتناول دورة مهارات تحصيل الديون السمات الشخصية التي يجب توافرها للتعامل مع مختلف العملاء المماطلين أو الغاضبين، بالإضافة إلى التعرف على أهم التعليمات الخاصة بالجهات المالية لبعض الدول العربية مثل السعودية.

ويتطرق الكورس أيضاً إلى معرفة طرق تحصيل الديون ووسائل سدادها، وما المقصود ببعض المفاهيم الهامة لممارسة هذا المجال.

 

محاور الدورة التدريبية

المهارات الواجب توافرها والمكتسبة لمسؤول التحصيل المحترف.

مهارة التفاوض ومرونة التعامل وكيفية الإقناع.

مهارة الحزم والحسم في اتخاذ القرارات في الأوقات المناسبة.

مهارة الاتصال والتواصل ومهارة فهم النواحي النفسية والسيكولوجية البشرية.

مهارة الموازنة بين المكاسب والمخاطر وطرق التحصيل.

طرق وخطوات ووسائل تحصيل المستحقات.

إصدار الفواتير وكشوف الحسابات، وطلب السداد والمتابعة.

تنويع وسائل السداد، وتوافر الضمانات، والتقسيط والجدولة.

المهلة الزمنية وعامل الوقت.

اللجوء للقضاء والمسائلة القانونية.

مراجع مساعدة

الديون المتعثرة – الظاهرة – الاسباب – العلاج – د . محسن الخضيري 2007

منشور مؤسسة النقد العربي السعودي - وكالة الرقابة - ضوابط وإجراءات التحصيل للعملاء الأفراد – إبريل 2018

منشور البنك المركزي المصري ديسمبر 2021 وإبريل 2022

التمويل والإدارة المالية – ا.د احمد حسن الزهري – جامعة عين شمس -  القاهرة - مصر

المحاضرات

المدربين
خالد عوض
  • حاصل على دبلومة مخاطر الائتمان من المعهد الدولي للتدريب والاستشارات عام 2015 مستشار مالي ومدرب محترف في مهارات البيع وتحصيل الماليات عمل بالمجال المصرفي لفترة تصل إلى أكثر من 30 عاماً

  • 4.42 تقييم المحاضر
  • 3 الدورات

متوسط التصنيف

5

60.00%
20.00%
0.00%
0.00%
0.00%

من فضلك سجل دخولك اولا ثم اضف سؤالك

تم ارسال شكوتك ، سيتم التواصل معك خلال 24ساعة

هل لديك سؤال ؟

من فضلك سجل دخولك اولا ثم اضف سؤالك

المزيد من الدورات لـ خالد عوض

    خصائص الكورس

  • 02:34:25 ساعة عند الطلب فيديو
  • 7 محاضرات
  • الوصول الكامل طوال مدة الإشتراك
  • الوصول على الهاتف المحمول والتلفزيون
  • شهادة إتمام