01 مقدمة

التغيير المؤسسي هو أحد أقسام الإدارة الهامة والأساسية التي تعمل عليها أي مؤسسة من أجل النمو والاستمرار وتحسين الإنتاجية، وبالتالي مزيد من الأرباح ومزيد من الحصة السوقية. لذا في إدارة التغيير عادة تكون المجموعات التي ستستفيد من التغيير هي الأكثر حماساً وتفاعلاً مع التغيير، أما أولئك الذين لا يرون أن لهم علاقة بالتغيير فسيكونون أقل اهتماماً بعملية التغيير، وبالتالي فسيكونون هم الجبهة المقاومة لهذا التغيير داخل أروقة العمل. ولهذا تعتمد المؤسسات تعلم وتطبيق "برامج التغيير المؤسسي" من خلال آليات محددة تمكنها من كسب تأييد أكبر عدد ممكن من الموظفين لتضمن نجاح التغيير وتحقيق التحول المنشود الذي يؤدي إلى توسع أكبر للشركة بالأسواق.

في دورة إدارة التغيير المؤسسي سنتعرف على أنواع التغيير، وما هي نماذج التغيير المؤسسي. سنتعرف على عملية إدارة التغيير في العصر الرقمي، واستراتيجيات إدارة التغيير المؤسسي، وكيفية وضع خطة لها،

كما سنتناول في كورس إدارة التغيير المؤسسي أدوات لتنفيذ التغيير المؤسسي. وسنتطلع أيضاً على أسباب فشل برامج إدارة التغيير وما هي أفضل ممارسات إدارة التغيير، وأخيراً كيف تقاد إدارة التغيير.