الموارد البشرية
فى ظل التقدم الرهيب فى عالم الأعمال والمنافسة الشرسة الموجودة فى السوق ، لم يعد هناك خيار لأى منظمة أو شركة تريد الحفاظ على عملائها واكتساب عملاء جدد إلا الإهتمام بالموظف " العميل الداخلى " ... المنظور الحديث للموظف فى عالم الأعمال يمثل رأس المال لأى منظمة ومن خلال هذا البرنامج سنتعرف على الدور القوى والأساسى الذى يقوم به الموظف فى أى منظمة ؟ وسندرك كيف إذا تم الإستثمار جيداً فى الموظفين سيعود ذلك بالربحية على المنظمة والإستقرار