KPIS كيفية قياس الأداء للموظفين باحترافية pdf

الـ kip’s هو لفظ مختصر لـ Key Performance Indicator والتي تعنى بدورها مؤشرات قياس الأداء الرئيسية وهي عبارة عن طريقة كمية ومتنوعة للمراقبة والتقييم والقياس، يتم اللجوء إليها من قبل المؤسسات والشركات الاحترافية كمرجع يتم اللجوء إليه تحديد ما إذا كانت الشركة قد نجحت في تحقيق أهدافها المحددة أم لا خلال فترة زمنية معينة. 

تتميز ال kpi's بكونها مؤشرات تعكس عوامل نجاح المؤسسة، أي أن بتحقيق هذه المؤشرات، تعرف المؤسسة أنها على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها التي تم وضعها سلفًا، وهي في ذلك يجب أن تكون متفق عليها من قبل الإدارة العليا وذات صلة بالهدف الرئيسي الموضوع، بالإضافة إلى كونها كمية ونوعية، مما يجعلها قابلة للقياس والتقييم. 

على مؤشرات الأداء الصحيحة أيضًا أن تتسم بكونها منطقية من حيث تسلسل التطبيق العملي لها، بالإضافة إلى كونها استراتيجية أكثر منها هدف، كما يجب أن تتسم بالوضوح الذي يجعلها سهلة الفهم من مستويات الذكاء المختلفة، بجانب كونها تنبسط من فهم عميق للمشكلة المراد حلها أو الهدف المراد تحقيقه.