خبر الندوة الاولى

تعاون أكاديمية إعمل بيزنس مع غرفة المجمعة

إيمانًا بالمسؤولية المجتمعية ورغبة في مساعدة رواد الأعمال الناشئين على زيادة أرباحهم، شهد يوم الأحد الموافق 7-8-2022م تعاون مثمر بين أكاديمية إعمل بيزنس وغرفة المجمعة، وذلك في صورة ورشة عمل مجانية قدمتها الأكاديمية تحت عنوان " كيف تحتفظ بعميلك؟" قدمها المحاضر أ. خالد حداد وحضرها أكثر من 200 فرد.

دارت الموضوعات الرئيسية للورشة حول التحدث عن أهمية خدمة العملاء وعناصرها وأهدافها الرئيسية، بالإضافة إلى تسليط الضوء على أنواع العملاء ومشاكلهم وكيفية حلها باحترافية، تناولت الورشة أيضًا كل من دورة حياة خدمة العملاء والصفات الرئيسية لمقدم الخدمة وما يجب عليه فعله تجاه العملاء وما لا يجب.

قدم الورشة المحاضر والخبير لما يزيد عن 20 عامًا في مجال التدريب والمحاسبة والمبيعات، أ/ خالد حداد، استشاري التخطيط المالي وإدارة المشروعات الصغيرة، والمدرب المعتمد في مجال التخطيط المهني من جامعة القاهرة ومنظمة العمل الدولية، بالإضافة إلى تاريخه التعليمي والإداري الحافل كمطور لشركات في مصر والخليج ومدير لعدة أكاديميات في مصر والدول العربية.

تم عقد ورشة كيف تحتفظ بعميلك لمدة ساعتين كاملتين، بحيث بدأت في الساعة الـ 4 إلى 6 مساء بتوقيت مصر، وتمام الساعة الـ 5 إلى 7 مساء بتوقيت السعودية ولاقت استحسان كبير من قبل الحضور .