عندما تنظر بزاوية أكبر نحو آلية عمل الشركات الكبرى، ستجد إن الصورة معقدة للغاية، فعملية توريد المواد الخام وحدها تضم العديد من الخطوات والاتفاقات وكذلك المفاوضات الصعبة، فما بالك بالدخول في العمليات الأكثر تعقيدًا كالإنتاج والتصنيع وكذلك التوزيع لمختلف الفروع في دول العالم.
عمليات كتلك لابد أن تتداخل مع بعضها البعض بحيث ينتج عن أي خطأ صغير نتائج كارثية يصعب السيطرة عليها، لكن مع وجود ضابط دقيق لتدفق هذه العمليات ومراقب ذكي قادر على إداراتها، تصبح هذه العمليات كما نراها نحن الآن من بعد .. سلسة ومتدفقة بشكل لا يتوقع مدى الصعوبة التي تحتويها.
هذا المراقب الذكي والضابط الدقيق تٌعرفه الشركات باسم الـ supply chain أو إدارة سلسلة التوريد، وهى إحدى أهم الإدارات التي تتولى مسؤولية عملية الإنتاج والتصنيع بشكل كامل، وواحدة من مجالات العمل الأكثر طلبًا للموظفين، فإذا كنت تبحث عن مجال واعد تبدأ في تحقيق مسارك المهني فيه فلا أفضل من هذا المجال كبداية، لكن أولًا دعنا نساعدك على معرفة كل ما يتعلق به كالآتي:
دعنا نأخذ خطوة للوراء أولًا قبل تعريف إدارة سلاسل الإمداد ونركز على مفهوم سلسلة التوريد نفسها، كقاعدة أساسية لفهم الدور المحوري الذي تقوم به هذه الإدارة في مجال الأعمال.
تعرف سلسلة التوريد بكونها الشبكة العملاقة التي تضم كافة عمليات الإنتاج والتصنيع والتوزيع، بداية من لحظة شراء المواد الخام مرورًا بعملية إنتاجه ومن ثم تصنيعه وتخزينه، وصولًا إلى مرحلة توزيعه ووصوله إلى يد العميل.
بهذا التعريف يمكن وصف إدارة التوريد بكونها شبكة متداخلة ومرتبطة ببعضها البعض، يتصل فيها كافة الإدارات والمنظمات وكذلك الأفراد والموارد والتقنيات التكنولوجية من مرحلة تصميم المنتج/ الخدمة إلى مرحلة بيعه وتوزيعه.
لكى تقوم سلسلة الإمداد أو سلاسل التوريد بمهمتها على أكمل وجه، يتم تخصيص إدارة كاملة لتنظيم مهامها هذه الإدارة تٌعرف بإدارة سلاسل الإمداد وهي المسئولة عن تصميم وتخطيط وإنشاء كافة مراحل شبكة الإمداد، بما فيها كل من عملتي المراقبة والتنفيذ، بحيث تصل في النهاية إلى توصيل المنتج النهائي في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة بأكبر معدل ربح متوقع وبأقل ميزانية ممكنة.
مهمة إدارة سلاسل الإمداد لا تقتصر على توصيل القطاعات يبعضها البعض فحسب، أو العمل على ترتيب عملية الإنتاج والتوزيع من خلال شبكة دقيقة تترابط فيها المهام ببعضها البعض في شكل منتظم ومتوازي، لكن الأهمية التي تساهم فيها هذه الإدارة تتسع لـ:
بالنظر إلى الأهمية التي تقوم بها إدارة سلاسل الإمداد، يمكن الوصول إلى أن الأهداف الأساسية التي ترغب هذه الإدارة بتحقيقها وهم كالآتي:
تتكون إدارة سلاسل الإمداد من خمس عناصر، وفيها تتشارك مع كل من إدارة ( التخطيط/ المشتريات\ الإنتاج\ الأنشطة اللوجستية\ المبيعات) في تسهيل عملية تدفق المهام بداية من مرحلة تصميم المنتج أو الخدمة إلى مرحلة بيعها واستفادة العميل المستهدف بها.
تتكون عناصر إدارة سلاسل الإمداد من الـ 5 عناصر الآتية:
يعد عنصر التخطيط أهم عنصر في عناصر إدارة سلاسل الإمداد وحجر الأساس لنجاحها؛ فعلى أساسه يتم وضع هيكل دورة حياة المنتج البيعية منذ اللحظة الأولى لتصميمه وصولًا إلى مرحلة الاستفادة منه، وعلى ذلك يتم في مرحلة التخطيط كل من دراسة احتياجات العميل بدقة عالية والتنبؤ برغباته المستقبلية والعمل على توفيرها، بالإضافة إلى تخطيط لعملية سير الإنتاج والتصنيع والتوزيع وتقديم كافة التسهيلات التي تساعد في رفع الجودة وتقليل وقت التسليم.
لا يقل عنصر التعامل مع الموردين أهمية عن عنصر التخطيط، بل أن جميع عناصر إدارة سلسلة التوريد في حد ذاتها مهمة، لكن العنصرين ( التخطيط والتعامل مع الموردين) يتربعان في مقدمة الأولويات كونهم الأساس الذي تقوم عليه العملية التشغيلية ككل.
تعد نقطة التعامل مع الموردين مهمة للغاية كونها تحتوى على العديد من الخطوات المعقدة والتي يقع في مقدمتها عملية اختيار وتقييم الموردين والوصول إلى صفقة مربحة، بالإضافة إلى عملية تقييم التعاون وتطويره والاعتماد على أكثر من مورد كحل أمن لتفادي الوقوع في أي أزمة مستقبلًا.
يمكنك معرفة طرق إدارة العلاقات مع الموردين بالتفصيل من خلال الكورس المقدم على منصتنا الإلكترونية، كما يمكنك الإطلاع بالتفصيل على أساليب تقيمهم من خلال الإطلاع على المقال التالي: استراتيجيات إدارة الموردين: الأنواع وأساليب التقييم وأهم 7 طرق فعالة
يهتم عنصر الصناعات التحويلية بكافة الكواليس المتعلقة بعملية تحويل المواد الخام إلى منتج أو خدمة يستفيد منها العميل المستهدف، بحيث تتم في هذه المرحلة كل من عملية التصنيع ومراقبة الجودة والتغليف والتخزين ومتابعة الجدول الزمني المخصص لعميلة التوزيع.
في مرحلة التسليم والخدمات اللوجستية، تتولى إدارة سلاسل الإمداد الإشراف والقيادة على عملية تسليم المنتج أو الخدمة إلى العميل المستهدف، وذلك بداية من مرحلة تشكيلها في هيئة منتج نهائي إلى مرحلة شحنها وتوزيعها في منافذ البيع، ووصولها سليمة وبالجودة الأصلية إلى يد العميل، بالإضافة إلى إصدار الفواتير ومتابعة تدفقات البيع.
يأتي العنصر الخامس في عناصر إدارة سلسلة التوريد كعنصر أساسي وهام في مراقبة جودة وكفاءة الخدمات المقدمة، وفيها يتم تحليل كفاءة شبكة التوريد ككل واكتشاف الأخطاء التي تمت ومتى تمت وما حدود الضرر الذي أحدثه، ثم القيام بعلاجها من جذورها وتجنب تكرارها في أي عملية أخرى ولاسيما المتعلقة بصورة العلامة التجارية أو المنتج ذاته في عين العميل.
لكي تتم عملية إدارة سلاسل الإمداد بسلاسة وتدفق مرن، يجب أن يتم إدارة العناصر الخمس السابقة من خلال سبع مبادئ ، هذه المبادئ تم خلقها، بحيث تضمن الإدارة تحقيق أهدافها بدون التعرض لأى من العراقيل المتوقعة ولاسيما التي تؤثر على وقت تسليم المنتج أو جودته، وهم كالآتي:
والآن بعدما تعرفت على كافة الأمور المتعلقة بإدارة سلاسل الإمداد، يمكنك الآن معرفة السبب الذي يجعلها واحدة من القطاعات الأكثر ربحية في العالم المهني وكذلك من أكثر المجالات المطلوبة في سوق العمل، لذلك إذا كنت تخطط للدخول في هذا المجال أو كنت فيه بالفعل وترغب في زيادة انخراطك فيه بشكل أكثر احترافية، فلا أفضل من دبلومة إدارة سلاسل الإمداد لتساعدك على اتخاذ هذه الخطوة.
عادة ما يخلط الناس بين إدارة الخدمات اللوجستية وإدارة سلاسل الإمداد، ويتعاملون كونهم مصطلحان يتم استخدامهم للإشارة إلى مفهوم واحد، وهو خطأ شائع بالطبع؛ فالخدمات اللوجستية جزء من إدارة سلاسل الإمداد وتعد العنصر الرابع في عناصرها كما وضحنا في النقاط السابقة.
لذلك عندما تبحث عن دبلومة إدارة سلاسل الإمداد فأول خطأ عليك تجنبه هو ألا تقوم بالتسجيل في دبلومة الخدمات اللوجستية متوقعًا أن نفس المحتوى سيقدم في الحالتين؛ ففي دبلومات الخدمات اللوجستية سيقتصر المحتوى على هذه الخدمات فحسب، بينما دبلومة إدارة سلاسل الإمداد ستتسع لتبدأ معك من لحظة اختيار المورد وشراء المواد الخام، وصولًا إلى مرحلة التعامل مع مشاكل العملاء وتطوير الخدمات.
قبل أن تبدأ في التسجيل أو البحث عن دبلومة إدارة سلاسل الإمداد، عليك أن تعرف أولًا من تناسبه هذا النوع من الدبلومات؛ فالرغبة في بدء مجال عمل جديد ليست كفيلة كسبب لدخوله، إنما عليك أن تمتلك مجموعة من المهارات والنقاط الداعمة التي ستساعدك على فهم المصطلحات والاندماج مع الثقافة الجديدة بسهولة.
دبلومات إدارة سلاسل الإمداد عادة ما تكون موجه لـ:
هناك جهات تعليمية متنوعة تقدم دورات إدارة سلاسل التوريد والنقل والخدمات اللوجستية أون لاين، لكن أفضل المنصات الأكاديمية الرقمية التي تمنح دبلومة إدارة سلاسل الإمداد بشمولية تجمع مابين:
هي منصة أكاديمية إعمل بيزنس الاحترافية، الرائدة في تقديم الكورسات المتخصصة في عالم إدارة الأعمال، حيث تقدم المنصة دبلومة إدارة سلاسل الإمداد شاملة، تساعد الدارس -الملم بسلسلة التوريد أو حديث العهد بها-من الاندماج سريعًا في المجال والبدء في اتخاذ أولى خطواتهم الاحترافية بكل سهولة ويسر.
لذلك إذا كانت مترددًا بالبدء في مجال سلاسل التوريد أو لا تعرف بعد إذا كنت مستعدًا للحصول على ترقية فيه، فلا أفضل من دبلومة سلاسل الإمداد لتساعدك على حسم هذا القرار لا بالإجابة فحسب، بل أيضا بالطريقة الصحيحة والاحترافية لذلك.
كثيرًا ما تجد سؤال كيف أحدد راتبي هو السؤال الأكثر
يعد ماجستير إدارة الأعمال Master of Business Administration أهم
الـ MBA والـ EMBA، إذا كانت هذه المرة الأولى لك في رؤية
يكابد رجال المبيعات في إقناع العملاء بالصفقات البيعية
هل تعرف لماذا يهوى الجميع المسلسلات البوليسية
العمل ضمن وظيفة معينة لا يتعلق بعدد الساعات أو المهام
يصف بعض الأشخاص القيادة على أنها القدرة على جعل شخص
استراتيجية حل المشكلات واتخاذ القرار هي خطوات يتم
في ظل موجة انتشار المطاعم مؤخرًا، تكونت لدى الجمهور
تهتم إدارات الشركات المحترفة بالسلوك التنظيمي
يعد نشاط الـ PR أو ما يعرف عربيًا بالعلاقات العامة
سواء أحببنا الأمر لا، فإن المديرين عادة ما يتحكمون في
في أحد المقابلات لتعيين محاسب جديد لقيت اللي جاي