920033973
16342
article

إزاي تعمل Buyer Persona بأسهل الطرق!

April 11, 2019    

لما بيتقدم عريس لبنتك أو أختك، أول رد بتقولهوله هنسأل عليك وبعدين نجيب لك الرد، جملة بسيطة لكن وراها كام كبير من الجهد اللي هيتبذل، بداية من إنك هتعرف كل حاجة عنه بداية من سنه ودخله واهتماماته وطريقة حياته وصولًا لمستوى دخله وطبقته الاجتماعية ووظيفته وغيرها من العناصر  المهمة بالنسبة لبنتك وليك.

"بنسأل على فلان"

 بالنسبة لنا هي مهمة عادية بتتطبق طبقًا للعرف، لكن فى مجال الميديا والتسويق فهى واحدة من أهم الخطوات اللى بنعلمها لفهم العميل المستهدف وإقناعه بالمنتج. العملية دي اسمها الـ buyer persona أو بالعربي شخصية المشترى.

شرح buyer persona وأهميتها

في سنة من السنين جالنا عميل يتعاقد معانا علشان نكون احنا المسئولين عن إدارة صفحات السوشيال ميديا الخاصة بمشروعه، في أول اجتماع بينا وبينه طلبنا منه Brief عن المجال بتاعه ومين اللى عايز يستهدفهم، وكانت الإجابة متوقعة وهي أنا عايز استهدف الناس كلها!!

وقتها ما استغربناش لإن تقريبا ده طلب كل العملاء ووقتها قررنا نفهمه ونقنعه إن مفيش حاجة إسمها كده، ما ينفعش نستهدف كل العملاء الموجودين على السوشيال ميديا بمعنى انه ما ينفعش محل حلويات يستهدف الناس الرياضية إللي بتحافظ على وزنها أو هدفها هو الحصول علي جسم رياضى. طبعاً هو ما قدرش يفهم بنسبة 100% ولكن فهمناه اننا علشان نشتغل صح بنحتاج نحدد شخصة العملاء المستهدفين وده أسمه فى التسويق  Buyer Persona ودى هتساعدنا فى:

 

1- إستهداف العملاء المهتمين بالمنتج بتاعك.

2- تقديم محتوى يناسب شخصية العملاء المستهدفين. 

3- وصول الإعلانات الخاصة بالمنتج للعملاء المهتمين.

 

بعد الإجتماع ده بقينا متأكدين ان الـ Clients عمرهم ما هيفهمونا بالشكل الصح لكن قررنا نوضح لكل مبتدأ أو صاحب بيزنس هيعتمد علي نفسه ازاي يعمل Buyer Persona؟

 

ازاي تعمل buyer persona ؟

الـ Buyer Persona أو شخصية المشتري بنحددها بناءاَ مجموعة صفات خاصة بالمستهلكين وعلشان اعمل Buyer Persona لازم اتبع مجموعة من الخطوات:

1- السن : بتحدد فيها سن الفئة العمرية للعملاء المستهدفين.

2- المكان : بتحدد إيه هي الأماكن المتواجد فيها العملاء المستهدفين وعايشين فين

3- الاهتمامات: بتحدد فيها ايه الحاجات إللي بيهتموا بيها.

4- اللغة : بتحدد إيه هي اللغة إللي بيتكلم بيها العملاء بتوعك.

5- النوع: بتحدد هل العملاء المستهدفين من الرجال أو البنات ولا الاتنين.

6-التعليم: بتحدد إيه هو المستوى التعليمي للعملاء؟ هل طلبة أم جامعيين ولا متخرجين.

7- العلاقة : هل متزوج أو أعزب.

8- نسبة الدخل : بتحدد مستوى الدخل.

9- الوظيفة : بتحدد فيها المجال إللي شغال فيه

11- المواقع المفضلة : بتحدد فيها أكتر المواقع الإلكترونية إللي بيزورها.

12- التحديات : بتحدد فيها إيه إللي ممكن يكون سبب إنه مايشتريش المنتج بتاعك.

13- دافع الشراء: بتحدد فيها ليه العميل هايشتري المنتج أو الخدمة إللي بتقدمها انت بالذات.

14-السلوك : بتحدد فيها العملاء بتوعك بيقضوا وقتهم أونلاين إزاي ؟ وإيه هي أكتر مواقع السوشيال ميديا إللي بيستخدموها.

في حاجة محتاجين نوضحها إن مش شرط تعمل Buyer Persona لشخص واحد بس لأ انت تقدر تعمل ل أكتر من شخص وده الصح لإنك غالباً بتسهدف أكتر من فئة مثلاً لو بتستهدف الطلبة والمتخرجين فأكيد كل واحد منهم بيكون ليه اهتماماته أهداف مختلفة عن التاني.

طب السؤال المهم هو أنا إزاى أوصل للمعلومات دي؟ في أدوات هتساعدك إنك توصل للمعلومات دي وكمان بالأرقام زي :

1- Facebook Audience Insights

2- Google Analytics

الـ buyer persona مهمة جدًا فى فهم الجمهور المستهدف من نشاطك بالإضافة إلى إنها بتخلى جهودك التسويقية مبنية على أساس سليم. لو حبيت تعرف أكتر عنها وعن أزاى توظف طرق استهدافك لجمهورك صح، انصحك بكورس استراتيجيات السوشيال ميديا من هنا.  

 


مقالات مشابهة

المزيد
كيف أبدأ في مجال التسويق بالعمولة؟
كيف أبدأ في مجال التسويق بالعمولة؟

  التسويق بالعمولة يعتبر بمثابة طوق النجاة والقشة

كيف تصبح كاتب محتوى سيو seo محترف؟
كيف تصبح كاتب محتوى سيو seo محترف؟

  مطلوب كاتب محتوى متوافق مع محركات البحث.... مطلوب

كيف يستفيد تجار الجملة والتجزئة من تطبيق تيليجرام؟
كيف يستفيد تجار الجملة والتجزئة من تطبيق تيليجرام؟

يبلغ عدد المستخدمين النشطين لتطبيق تيليجرام Telegram

أفضل  كورسات السيو التي يحتاجها كل مبتدئ في المجال 
أفضل  كورسات السيو التي يحتاجها كل مبتدئ في المجال 

هل تساءلت يومًا ما الذي يجعل الموقع س يظهر كنتيجة أولى

الأكثر قراءة

المزيد
12 نصيحة للترويج لعيادة 
12 نصيحة للترويج لعيادة 

 التسويق للعيادات أمر صعب جدًا وخصوصًا لو ملكش أي

مشاكل التسويق وحلولها
مشاكل التسويق وحلولها

 تتعرض الشركات لكتير من المشاكل التسويقية العصيبة،

مفهوم تقسيم السوق
مفهوم تقسيم السوق

تقسيم السوق أو الـ Segmentation من أكثر المصطلحات الهامة

إزاي تعمل براند ؟ 1
إزاي تعمل براند ؟ 1

هنبتدي النهارده معاكم سلسلة مقالات بعنوان إزاي

إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!
إزاي تعمل خطة تسويقية في 7 خطوات!

أهمية الخطة التسويقية : كتير من أصحاب المشاريع - وخاصة

دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 
دليلك الشامل لأهم 100 مصطلح في عالم التسويق 

يعد علم التسويق الحصان الرابح فى عالم  الأعمال

كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك
كيفية الربح من الفيس بوك: أفضل 13 طريقة لتحقيق الربح من الفيسبوك

  يٌعد الفيس بوك أكبر منصة للتواصل الاجتماعي فيبلغ

تعريف SWOT analysis
تعريف SWOT analysis

ما هو تحليل سوت أو الـ swot analysis تعريف تحليل سوت أو الـ

شغل دماغك تعمل بيزنس
شغل دماغك تعمل بيزنس

لو كان لديك قوة ملاحظة تستطيع بها أن تلاحظ الفرص